top of page

配送・返品について

配送ポリシー

法的免責事項

ここに記載されている内容は、配送ポリシーの作成に関する一般的かつ専門的な説明および情報にすぎません。あなたの事業と顧客および訪問者間で構築されるべき特定の条件が事前に把握し得うるものでないことから、その内容が法的助言または推奨事項として依拠できるものであるとは限りません。当社は、あなたが利用規約に関する必要事項を理解し、その作成に関するサポートを受けるためにも専門家による法的アドバイスを受けられることをお勧めします。  

 

配送方針 – 原則 

配送ポリシーは、あなたと顧客間の法的関係を確立するための法的拘束力のある文書で、顧客に対する義務を示すとともに、起こりうる様々な事態に対処するための法的枠組みです。 

 

配送ポリシーはあなたと顧客双方にとって有益です。顧客は提供されるサービスについて理解し、その恩恵を受けるができると同時に、明確な配送ポリシーを提示することで配送時間や配送プロセスに顧客の不安が払拭され、あなたのショップでの購入がしやすくなるという利点も期待できるためです。

 

配送ポリシーに記載すべき事項

一般に、配送ポリシーには次のような事項が明記されています:注文の処理時間、配送料、国内および海外への配送方法、潜在的なサービスの中断など。

返金ポリシー

法的免責事項

ここに記載されている内容は、返金ポリシーの作成に関する一般的かつ専門的な説明および情報にすぎません。あなたの事業と顧客および訪問者間で構築されるべき特定の条件が事前に把握し得うるものでないことから、その内容が法的助言または推奨事項として依拠できるものであるとは限りません。当社は、あなたが利用規約に関する必要事項を理解し、その作成に関するサポートを受けるためにも専門家による法的アドバイスを受けられることをお勧めします。 

 

返金ポリシー – 原則 

返金ポリシーはあなたと顧客間の法的関係を確立するための法的拘束力のある文書で、返金方法や返金条件について規定するものです。オンラインビジネスによる商品販売事業者は、(現地の法律や規制により)返品・返金方針の提示を求められることがあります。また、一部の法域において、消費者保護法を遵守する目的で必要とされる場合もあります。さらに、購入された商品に不満を持つ顧客からの法的請求を回避する目的でも必要となる場合があります。 

 

返金ポリシーに記載すべき事項

一般に、返金ポリシーには次のような事項が明記されています:返金対象期間、返金の範囲(全額か一部か)、返金条件など。 

bottom of page